Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita:
O produto deve estar sem uso
Na embalagem original, sem violação
Acompanhado da nota fiscal
⚠ ️ Produtos com sinais de uso ou embalagem aberta não serão aceitos.
Primeira compra: oferecemos frete reverso gratuito
Demais casos: o frete de devolução é por conta do cliente
O reembolso será referente apenas ao valor dos produtos
Em devolução total, todos os itens (incluindo brindes) devem ser enviados
Em devolução parcial, o brinde deve ser devolvido caso o pedido não atenda mais às regras da promoção
Cartão: estorno no mesmo cartão (prazo da operadora)
Pix: devolução imediata
O prazo para análise e retorno é de até 7 dias úteis após o recebimento da peça.
Toda solicitação deve ser feita previamente pelo atendimento
Produtos enviados sem aviso ou fora do prazo serão devolvidos ao cliente
Não reembolsamos custos com embalagens de envio
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Enviar foto do defeito
Produto sem uso, com embalagem original e nota fiscal
O frete é por nossa conta
Após análise (em até 7 dias úteis):
Enviamos um novo produto, ou
Disponibilizamos um voucher para troca
